Clínica Sicilia ha incorporado una nueva norma de calidad adaptada al sector dental desarrollada por la Asociación de Clínicas Dentales BQDC, entidad de la que forma parte. Se trata de un paso adelante en la búsqueda de la excelencia de la clínica desde el enfoque profesional.
La norma, llamada BQDC Certified, está basada en la ISO-9001 y está dirigida a la detección de áreas de mejora en las clínicas dentales, pero “mediante una herramienta hecha a medida de las clínicas dentales”, explica Juanjo Alemany, responsable de Calidad de la Asociación.
La nueva norma tiene un elevado nivel de exigencia y dice a la clínica dónde falla y en qué debe mejorar, generando un valor añadido. Esta nueva norma de calidad es una apuesta de los socios de BQDC por una nueva manera de trabajar, adaptada al cambio constante de las clínicas dentales.
BQDC Certified analizará cuatro áreas de trabajo: la gestión, el uso de recursos, las operaciones que se desarrollan y, por último, la mejora continua de la clínica. Con estos cuatro pilares, BQDC Certified dará un baremo con el porcentaje de mejora en cada uno de los ámbitos y unas pautas para que se actúe allí donde el porcentaje de cumplimiento es más bajo.
BQDC Certified va a marcar un punto de inflexión en la orientación de Clínica Sicilia y el resto de clínicas que forman parte de la Asociación, ya que sistematizará metodologías y procesos.
Esta nueva norma va un paso más allá de las normas actuales y busca incrementar la importancia de los procesos estratégicos; profundizar en la gestión de los recursos humanos, con un enfoque basado en la gestión de competencias; identificar riesgos y oportunidades y la gestión del cambio, la adaptación al entorno cambiante por parte del cliente, marco legal y tecnológico.
Acerca de la Asociación de Clínicas Dentales BQDC
Es una asociación creada en 2011, con el objetivo común de ofrecer la mejor calidad terapéutica y asistencial a sus pacientes y con una clara vocación de prevención de la salud dental. BQDC tiene presencia en las principales provincias de España y también en Portugal. Su esencia se basa en la mejora de la calidad asistencial de las clínicas dentales y la comunicación con los pacientes, colaborar para mejorar el nivel de conocimiento de los dentistas y promocionar la prevención de los problemas dentales en la población.
